E-ticaret tabuydu ve bu tabu çoktan kırıldı. Bugün “görmeden, dokunmadan satın almam” diyenler bile, yakın çevremden de bu duruma sıklıkla tanık oluyorum, sıkı birer internet kullanıcısına dönüşmüş durumda. Lüks markalar birer, ikişer online satışlara başladılar. Tabir-i caizse bu yılın “it”i lüks markaların internetle daha yakından ilişki halinde olması, sosyal medyayı hayatlarına sokmaları.



Burberry, Louis Vuitton, Gucci, Dior ilk aklıma gelenler. Hatta Burberry’nin trençkotlara dayalı sosyal ağı “The Art of the Trench”i çok beğenmiştim. Devamı da gelecektir hiç şüpheniz olmasın. Türkiye’den Beymen ve Vakko online satış yapan lüks markalar arasında yerini aldı bile. Amaç ortak; müşterileriyle daha yakın ilişki kurmak. Bir diğer neden, bence en önemli olanı internette zaman geçirmeyi öncelik sıralarının en başına konumlandıran yeni nesil.



Tüm bu gelişmeler ışığında, aslında biraz da lüksün kelime anlamından kaynaklanıyor, internet üzerinden “marka” bir ürün almanın o markanın değerini düşürüp düşürmeyeceği de gündemde. Ancak ortada bir de net-a-porter başarısı var. Bu site bence internetten lüks markaların da satın alınabileceğini fazlasıyla kanıtladı.



Ancak asıl tırmanış sosyal medyada yaşanacak. Özellikle bu yıldan sonra Facebook ve Twitter göz böbeği olacak. Facebook’ta viral reklamın önemi arttı malum. Eh, moda şovları da hem Facebook hem de Twitter aracılığıyla canlı yayınlarla direkt hedef kitlesine ulaşıyor. Uzmanlar bu trendin özellikle yeni müşteriler bulma konusuda yardımcı olacağında hemfikir. Dolayısıyla yeni müşterilere ulaşmak isteyenler ve satışlarını artırmak isteyenlerin sosyal medyada biraz daha mesai harcaması gerekiyor.



Çok ilginç bulduğum, sizin de ilginç bulacağınızı düşündüğüm bir tespit de lükste online satışın artışına “lüks utancı” denmesi. Böyle denmesinin nedeni krizde lüks mağazalardan alışveriş yaparken görünmek istemeyenlerin oluşu. Ancak yine de araştırmalar gösteriyor ki insanların içindeki lüks tutkusu asla dur durak bilmiyor. Ve yine araştırmalar gösteriyor ki lüks tutkunlarının büyük bir kısmı markaların internetteki bloglarını da takip ediyor.

Geleneksel duruşunu bir kenara bırakmayı tercih eden lüks dünyası bence en doğru hamleyi yaptı. Gelişmelerin yakından takipçisi olacağım.

GÜLAY KOÇ
YAZARA E-POSTA GÖNDER

Diğer yazıları liste halinde görmek için tıklayın >